Εδώ θα βρείτε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να αναγγείλετε μια ζημιά που αφορά το ασφαλιστήριό σας. Επιλέξτε την κατηγορία που σας ταιριάζει για αναλυτικές πληροφορίες.
Γραμμή έκτακτης ανάγκης
+90 542 869 90 00Πώς αναγγέλλεται μια ζημιά στην ασφάλεια κατοικίας; Ποια έγγραφα χρειάζονται;
ΠερισσότεραΠώς αναγγέλλεται μια ζημιά στην ασφάλεια οχήματος; Ποια έγγραφα απαιτούνται;
ΠερισσότεραΠώς αναγγέλλεται μια ζημιά στην ασφάλεια επιχείρησης; Ποια έγγραφα χρειάζονται;
ΠερισσότεραΜπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της 24ωρης γραμμής ζημιών και μέσω email.
ΠερισσότεραΤα πρώτα βήματα μετά από μια ζημιά επηρεάζουν άμεσα το πόσο γρήγορα θα κλείσει ο φάκελός σας. Τα τέσσερα στάδια παρακάτω συνοψίζουν τη γενική διαδικασία για ασφαλιστήρια οχήματος, κατοικίας και επιχείρησης.
Φροντίστε πρώτα για την ασφάλεια των ανθρώπων. Σε τροχαίο ζητήστε να συνταχθεί αστυνομική έκθεση· σε πυρκαγιά, πλημμύρα ή κλοπή ενημερώστε τις αρμόδιες αρχές. Η επίσημη καταγραφή είναι το βασικό έγγραφο για την αναγνώριση της ζημιάς.
Καλέστε την 24ωρη γραμμή ζημιών μας ή επισκεφθείτε ένα κατάστημα. Ο αριθμός ασφαλιστηρίου, η ημερομηνία του συμβάντος και μια σύντομη περιγραφή αρκούν για να ανοίξει φάκελος. Αναγγείλετε τη ζημιά το συντομότερο δυνατό.
Μόλις ανοίξει ο φάκελος, ορίζεται πραγματογνώμονας ανάλογα με τη φύση της ζημιάς. Ο πραγματογνώμονας καταγράφει την έκταση της ζημιάς και τη σχέση της με τις καλύψεις του ασφαλιστηρίου. Σε αυτό το στάδιο είναι σημαντικό να μας ενημερώσετε πριν στείλετε τα κατεστραμμένα αντικείμενα για επισκευή.
Όταν ολοκληρωθούν η έκθεση του πραγματογνώμονα και τα έγγραφά σας, ο φάκελος αξιολογείται και το ποσό που καλύπτεται καταβάλλεται, αφού αφαιρεθεί η απαλλαγή του ασφαλιστηρίου. Όταν επιλέγεται επισκευή, η πληρωμή μπορεί να γίνει απευθείας στο συνεργαζόμενο συνεργείο.
Αν έχετε πρόχειρες τις παρακάτω πληροφορίες, ο φάκελός σας μπορεί συνήθως να ανοίξει από την πρώτη επικοινωνία και αποφεύγονται καθυστερήσεις λόγω επιπλέον εγγράφων.
Σύμφωνα με τους γενικούς όρους του ασφαλιστηρίου, η ζημιά πρέπει να αναγγέλλεται μέσα σε εύλογο χρόνο από τη στιγμή που τη μάθατε· η καθυστερημένη αναγγελία μπορεί να μειώσει την αποζημίωση. Αν δεν είστε βέβαιοι σε ποια κατηγορία ανήκει η ζημιά σας, καλέστε τη γραμμή ζημιών και θα καθορίσουμε εμείς τον σωστό τύπο φακέλου.
+90 542 869 90 00Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας. Για αναλυτικές πληροφορίες, δείτε την Πολιτική cookies μας.
