Здесь собрана вся информация, необходимая для заявления об убытке по вашему полису. Выберите подходящую категорию, чтобы узнать подробности.
Экстренная линия
+90 542 869 90 00Как заявить об убытке по страхованию жилья? Какие документы нужны?
ПодробнееКак заявить об убытке по автострахованию? Какие документы потребуются?
ПодробнееКак заявить об убытке по страхованию бизнеса? Какие документы нужны?
ПодробнееСвязаться с нами можно по круглосуточной линии урегулирования убытков и по электронной почте.
ПодробнееПервые шаги после происшествия напрямую влияют на то, как быстро будет урегулирован убыток. Четыре этапа ниже описывают общий порядок для полисов по автомобилю, жилью и бизнесу.
Прежде всего позаботьтесь о людях. При ДТП попросите составить протокол полиции; при пожаре, затоплении или краже сообщите в соответствующие органы. Официальная запись — основной документ для признания убытка.
Позвоните на круглосуточную линию урегулирования убытков или обратитесь в наш офис. Для открытия дела достаточно номера полиса, даты происшествия и краткого описания. Сообщите о случившемся как можно раньше.
После открытия дела, в зависимости от характера ущерба, назначается эксперт. Он оценивает объём ущерба и его отношение к покрытию полиса. На этом этапе важно предупредить нас, прежде чем отдавать повреждённое имущество в ремонт.
Когда заключение эксперта и ваши документы готовы, дело рассматривается, и сумма в пределах покрытия выплачивается за вычетом франшизы по полису. Если выбран ремонт, оплата может быть произведена напрямую сервису-партнёру.
Если эти сведения будут под рукой, дело обычно можно открыть уже при первом звонке и избежать задержек из-за запроса дополнительных документов.
По общим условиям полиса об убытке нужно сообщить в разумный срок с момента, когда вы о нём узнали; запоздалое уведомление может уменьшить сумму выплаты. Если не уверены, к какой категории относится ваш случай, позвоните на линию урегулирования убытков — мы сами определим нужный тип дела.
+90 542 869 90 00Мы используем файлы cookie, чтобы сделать работу с нашим сайтом удобнее. Подробнее — в нашей Политике использования файлов cookie.
