Назад

Куда обращаться по страховому случаю?

По любым вопросам, запросам и за поддержкой в урегулировании убытков вы можете обратиться к нам по указанным ниже каналам. Наши специалисты всегда готовы помочь.

Отдел урегулирования убытков

Связаться с нами можно по круглосуточной линии урегулирования убытков и по электронной почте.

Экстренная линия

Линия, по которой можно звонить при срочных страховых случаях круглосуточно и без выходных:

+90 542 869 90 00

7/24 Hizmet

Отдел убытков

Наш отдел урегулирования убытков в рабочее время:

+90 392 228 71 60

Понедельник – пятница: 08:00 - 17:00

Электронная почта

Заявление об убытке и документы можно отправить по электронной почте:

[email protected]

Адрес головного офиса

Урегулировать убыток можно и в нашем офисе:

17/C Memduh Asaf Sokak
Köşklüçiftlik - Dereboyu
НИКОСИЯ - СЕВЕРНЫЙ КИПР

Сроки ответа

Мы рассматриваем заявления об убытках в течение 24 часов и связываемся с вами. В экстренных ситуациях реагируем немедленно.

Заявление об убытке онлайн

Вы также можете подать заявление, заполнив онлайн-форму на нашем сайте.

Прежде чем связаться с нами

1

Первое, что спросит наш отдел урегулирования убытков, — номер вашего полиса. Если вы не можете его найти, мы найдём ваше дело по имени страхователя, госномеру автомобиля или номеру телефона, указанному в ваших данных.

2

Экстренная линия работает круглосуточно и без выходных и предназначена прежде всего для ситуаций, требующих немедленной помощи: ДТП, пожара, затопления. По другим вопросам — узнать статус открытого дела, отправить документы, уточнить порядок выплаты — быстрее будет позвонить или написать нам в рабочее время.

3

Если вы пишете нам по электронной почте, укажите номер полиса в теме письма — так сообщение сразу попадёт в нужное дело. Отправка фотографий и документов одним письмом заметно сокращает срок рассмотрения.

Ваши настройки cookie

Мы используем файлы cookie, чтобы сделать работу с нашим сайтом удобнее. Подробнее — в нашей Политике использования файлов cookie.