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Schadenmeldung zur Kfz-Versicherung

Zunächst einmal: Es tut uns leid, dass Ihnen das passiert ist. Nachfolgend finden Sie die Unterlagen, die Sie für die Schadenmeldung benötigen. Bitte melden Sie den Schaden so schnell wie möglich nach seinem Eintritt.

Wichtig: Gerade bei Kfz-Schäden ist es sehr wichtig, den Schaden innerhalb der ersten 24 Stunden zu melden.

Schritte der Schadenmeldung

1. Was ist direkt nach dem Unfall zu tun?

Bringen Sie sich nach dem Unfall sofort in Sicherheit. Rufen Sie bei Bedarf die 112 und die 155 an. Tauschen Sie mit dem anderen Fahrer die Daten aus und fotografieren Sie nach Möglichkeit die Unfallstelle.

2. Polizeibericht einholen

Insbesondere bei Zusammenstößen mit einem anderen Fahrzeug ist ein Polizeibericht Pflicht. Auch bei Schäden ohne Unfallgegner beschleunigt ein Bericht die Schadenabwicklung.

3. Kontaktieren Sie uns

Melden Sie uns den Schaden so schnell wie möglich – telefonisch, per E-Mail oder persönlich in unserer Geschäftsstelle. In Notfällen erreichen Sie unsere Schaden-Hotline rund um die Uhr.

4. Anlage der Schadenakte

Unser Sachverständiger begutachtet Ihr Fahrzeug und stellt den Schaden fest. Für die Reparatur können Sie eine unserer Partnerwerkstätten oder eine Werkstatt Ihrer Wahl aufsuchen.

Erforderliche Unterlagen

Kfz-Haftpflichtversicherung

Schadenanzeige des Versicherten

Fahrzeugschein / Zulassungsbescheinigung

Führerschein

Versicherungspolice

Personalausweis / Reisepass

Fotos des Schadens

Polizeibericht (wird je nach Schadenhöhe bzw. Zeitpunkt des Schadens verlangt)

Unterlagen zur Regulierung des Schadens beim Unfallgegner:

Fahrzeugschein des gegnerischen Fahrzeugs
Versicherungspolice des gegnerischen Fahrzeugs
Führerschein des gegnerischen Fahrers
Personalausweis / Reisepass des gegnerischen Fahrers
Unfallfotos, auf denen auch das gegnerische Fahrzeug zu sehen ist

Hinweis: Neben den oben genannten Unterlagen können je nach den Umständen des Einzelfalls weitere Unterlagen angefordert werden.

Kaskoversicherungen

Schadenanzeige des Versicherten

Fahrzeugschein / Zulassungsbescheinigung

Führerschein

Versicherungspolice

Personalausweis / Reisepass

Fotos des Schadens

Polizeibericht (wird je nach Schadenhöhe bzw. Zeitpunkt des Schadens verlangt)

Hinweis: Neben den oben genannten Unterlagen können je nach den Umständen des Einzelfalls weitere Unterlagen angefordert werden.

Kontaktdaten

Telefon

+90 392 228 71 60

E-Mail

[email protected]

Öffnungszeiten

Montag – Freitag: 08:00 - 17:00

Wichtige Hinweise

Ist Ihr Fahrzeug nach dem Schaden nicht mehr fahrbereit, können Sie einen Abschleppdienst anfordern.
Liegt das Verschulden beim Unfallgegner, leiten wir den Regress ein.
Während der Reparatur können Sie einen Ersatzwagen anfordern (sofern in Ihrer Police enthalten).